Política de privacidad

AnyKeys (https://anykeys.shop) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, cómo los usamos y qué opciones tienes (de acuerdo con el RGPD).

1. Datos que recogemos

Datos del pedido: tu nombre, tu número de WhatsApp, los productos que pides y, si nos lo facilitas, tu correo electrónico.
Datos de pago: los pagos los gestiona el proveedor de pago que elijas. Recibimos la confirmación del pago, no los datos completos de tu tarjeta.
Datos de soporte: mensajes, capturas de pantalla, mensajes de error y datos del sistema que nos envías.
Datos técnicos: nuestro servidor web guarda registros de acceso estándar (dirección IP, navegador, páginas visitadas) por seguridad.

2. Para qué los usamos

Tramitar tu pedido y entregarte la clave.
Prestarte soporte.
Prevenir el fraude y proteger nuestra web.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Mejorar nuestra web y nuestros productos.

3. Bases jurídicas (RGPD)

Contrato: tramitar y entregar tu pedido.
Obligación legal: conservar los registros fiscales y contables.
Interés legítimo: prevenir el fraude, proteger la web y mejorar nuestros servicios.

4. Cesión de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo los compartimos con los servicios necesarios para la tienda: WhatsApp (gestionado por Meta) para la mensajería, nuestro proveedor de correo electrónico y el proveedor de pago que elijas. Tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad; algunos pueden transferirlos fuera de la UE con las garantías adecuadas.

5. Seguridad de los datos

Nuestra web usa una conexión HTTPS cifrada y el acceso a los datos de los pedidos está limitado a nuestro equipo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

6. Conservación

Conservamos los datos de los pedidos el tiempo necesario para el soporte, los reembolsos y nuestras obligaciones legales, como las normas contables, y después los eliminamos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación u oposición al tratamiento, o una copia de tus datos. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies y carrito

Tu carrito se guarda solo en tu navegador y no nos llega hasta que haces el pedido. Consulta nuestra política de cookies.

9. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos personales.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la parte superior de esta página indica su última modificación.

¿Dudas sobre esta política? Contáctanos por WhatsApp en el +1 (386) 205-7359 o por correo electrónico a contact-infokeys@protonmail.com.